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外卖员工偷吃引热议 食客建议外卖盒外贴“封条” 欧美大胆人体艺术图 富蕴县党建网 德国原装进口奔驰 学霸12岁造飞机 酒店有线电视安装 不登陆看qq空间 iphone4s联通合约机 美女图小说最新章节 火影 血狱 合肥晚报logo 不懂技术的马云,为什么看到AI不一样的未来
您当前的位置 :首页 > 影视 正文 来源: layapa.cn 太仓新闻网 发布时间:
2020-1-19

  近日美团外卖员工偷吃食客饭菜并吐回的视频引发热议。事件发生后美团外卖官方微博作出道歉回应并称已辞退该骑手。不少网友就此建议在餐盒外贴个“小封条”或许是防止此类事件再发生的好办法。

  上周一名网友在社交平台上发布的一段视频显示一名穿着美团外卖工作服的男子在电梯里打开了客人的饭菜私自吃了两口又吐在了里面随后走出电梯。这段视频不仅登上微博热搜榜而且让不少食客着实“反胃”了一把。有网友向记者表示:“我的第一反应是卸载了软件。一想到假如送餐员赶上没人的时候吃上两口我的饭就再也不想点外卖了。”

  10月28日晚美团外卖官方微博发布了一则对此事件的回应其中表示“某外省市美团外卖配送员偷吃又吐回事件”发生地为广东清远市偷吃餐食的外卖员系当天丢失第二辆助动车后不理智行为现已被辞退。该微博中称这一事件暴露出美团外卖在送餐人员培训管理方面还存在短板。与上海市食品药品监督管理局约谈后美团点评部召开了工作落实会会议明确将按照约谈内容逐条严格制定落实计划举一反三吸取教训。

  该事件也引发了网友对外卖行业的热议。“辞退就算交代了?应该承担责任。”一部分网友认为辞退并不能平息公众质疑。消费者小李告诉记者:“我认为整个外卖行业应该建立黑名单将这样的员工在行业内除名。”

  不过更多的网友提出了解决这一问题的办法就是在外卖盒之外贴上封条或裹上保鲜膜。“以前点外卖就知道有这样的问题所以只点有封口的店家。”“把饭菜贴上密封码只有顾客才能打开。”“我们城市的商家基本都会裹上保鲜膜防泄漏。”美团外卖也在回应中对此作出响应:“加速推进餐盒、餐袋封条的工作推进年底前至少在30个城市落地。”

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人工智能的未来什么样?

面对这个问题全球科技领袖们既达成了某些共识也产生了更直抵本质的异议。共识的部分是:人工智能势必成为新一轮产业革命的土壤与整个社会的技术基础设施;异议则来自于:未来它是否会对人类产生敌意。

以伊隆·马斯克与霍金为代表的“威胁论”派非常坚信:AI将对人类文明的生存带来根本性威胁激进者马斯克认为:“人工智能是人类文明面临的重大风险比核武器更危险”他呼吁所有研究AI的公司放缓步伐确保AI不会在不经意间制造出可怕的东西;而大家科学家霍金也一再重申:AI的全方位发展可能招致人类灭亡比如一种灭亡可能性是最大化使用智能性自主武器。

从传播学角度“威胁论”派言论总能占据意见市场——“坏消息”总比“好消息”更易传播。且在好莱坞里机器已经“觉醒”了无数次当马斯克与霍金说未来将与电影里一样无疑会撩拨更多人的神经。

但值得一提的是从工业革命算起充满悲观的“机器威胁论”似乎就从未正确过相反易被忽视的“理性乐观派”却一再证明是人类面对新技术的应有态度。

所以相比马斯克的悲观另一些科技领袖相信充满人文色彩的“理性乐观派”仍旧是人工智能时代的主题。譬如在乌镇的世界互联网大会上作为乐观派代表苹果CEO蒂姆·库克就直言:“我并不担心机器人会像人一样思考我担心的是人像机器人一样思考。我们必须为技术注入人性与我们的价值观。”

库克的乐观派同盟还有马云。 12 月 6 日马云在出席“广州 2017 财富全球论坛”时被问到是否赞同“钢铁侠”马斯克的威胁论马云表示自我对未来更为乐观与自信在他眼中机器与人类不一样机器从不遗忘从不发脾气它们也没有价值观使命与爱。

短短数日内这是马云又一次重申自我的乐观。在乌镇时他就说:“过去 30 年我们把人变成了机器未来 30 年我们将把机器变成人但最终应该让机器更像机器人更像人。技术的趋势不可阻挡但机器没有灵魂机器没有信仰人类有灵魂有信仰有价值观人类有独特的创造力人类要有自信相信我们可以控制机器。”

有趣的是作为这个时代伟大的实干家无论马斯克库克还是马云他们对AI的态度也直接体现在实践中。他们都醉心于AI的技术攻坚但以特斯拉(其实还包括谷歌)为代表的技术流派其出发点更多是为了“拯救”人类以异常激进的方式推动技术发展一方面用AI去模仿人一方面又试图让人更贴近AI营造一种“物种冲突”的氛围。而以苹果与阿里为代表的技术流派则将人文关怀视作技术创新的出发点认为机器未来将与人类协同发展前者有智能后者有智慧二者的关系并非对立而是共生。

事实上对未来的不同判断实属正常。古往今来当颠覆性技术来临有人看到光明就有人看到黑暗——只是不要忘了不同人眼中的“未来”什么样取决于他“现在”抱有怎样的价值观。

悲观派VS乐观派

让我们先从“威胁论派”聊起谈谈马斯克的技术哲学。

在大家认知中用电动车“拯救”地球在真空中飞驰超级高铁把人类移民火星马斯克就是 21 世纪的“科学狂人”。

也有人称他是一个以拯救地球为己任的理科生。〖纽约客〗就曾写道“他(早年间)在孤独寂寞中读了许多奇幻文学与科幻作品。”那些书尤其是托尔金的〖指环王〗渐渐让他对未来的自我有了模糊的想象“在我读过的那些书里主人公们总是有一种拯救世界的责任感。”

坦率地讲倘若未来人类命运真有悲观者预测的那么不堪比如地球危在旦夕相比起库克马斯克无疑是最大的英雄人选。

但人类最大的悖论是——人类永久都不可能真正“向死而生”将“毁灭”视作从今往后日常生活的逻辑起点。也就是说除非可以确信未来的可怕否则人类不想被“拯救”只想通过技术解决现实问题让现在与未来的生活更美好。

所以从这个意义上在一些技术哲学家眼中马斯克的诸多倡议有些不合时宜。比如为了应对AI可能造成的威胁他提出“人需要与机器相融合成为半机械人”的必要性。在他看来未来最普通的AI都“比地球上最聪明的人还聪明”只有人脑与机械智能结合才能确保人类不被替代。具体做法是通过“神经织网”在人脑中加入一个“数字化智能层”让“半机械人”突破人类进化而来的潜力瓶颈。

但问题是用如此激进的方式(到那时“我是谁”将成终极哲学话题)去“防守”人工智能真的是人类想要的未来吗?

很多人并不认同比如库克。

或许价值观的分野在青年时期就已注定。与将〖指环王〗视作价值皈依的当代钢铁侠不同库克心中的英雄是人类史上最重要的社会活动家马丁·路德·金。

这也就不难理解为什么在外媒笔下库克代表了“硅谷良心”。他热衷于政治与公益事业且面对同性恋平权等公共问题经常成为第一位打破沉默的硅谷领袖。另外库克颇为关心“个体”的命运常被引用的例子是在他上任六个月后公开造访中国工厂——彼时媒体对苹果中国工厂的劳工政策批评众多苹果CEO亲自造访实属罕见而在访问中国的几周后库克就宣布苹果将与公平劳工协会合作提高劳工待遇。

说到底相比于马斯克对于未来的天马行空库克明白当科技发展到与文化政治社会结构乃至所有事交叉的十字路口成为一家伟大的公司必须解决当前最大的社会问题。这种态度也很容易让人想到马云与阿里一直谈到的价值观:一切为解决问题而生。

其实与库克一样一直活跃于公益事业习惯对公共事件发声的马云也总能表现出有别于其他科技领袖的人文视角。举个例子其他巨头的掌舵者不太可能抛出如此感性的观点:假如未来有一天阿里巴巴不在了要留给世界三个礼物第一个是达摩院它把对人类技术的探讨留下来;第二个是湖畔大学它把对商业智慧留下来;第三个是公益基金它把对社会的担当留下来——这三样东西必须活得比阿里还要长。

而或许正是这种人文视角让库克与马云看到了更加乐观的未来。

人文主义的胜利

比如人类与AI的关系。

记得去年阿尔法狗大热之时马云就从人文视角对当时甚嚣尘上的AI威胁论做出回击“机器会比人类强大机器会比人类聪明但机器永久不会像人类那样有智慧。人类拥有心灵与内心机器永久无法享受成功与失败对友情对爱是没有感觉的。我们不该害怕机器应该用机器解决问题把它用来作为一种创新高效的方式解决人类问题用来应对气候变化或者是说疾病与贫穷等。”

而就像马斯克一再警醒人们未来笼罩在AI的不安中马云也多次描述未来光明的一面“未来AI会取代大部分机械工作人类将会从事更有创意更有创造力更有体验的工作”他在今年乌镇互联网大会上直言“与其担心技术夺走就业不如拥抱技术去解决新的问题。”

事实上马云的乐观才是历史的真实样貌。在漫长的文明史上那些老旧且低技能的工作总会被新鲜且需更高价值的工作取代。举个例子 1862 年美国90%的劳动力是农民 20 世纪 30 年代下降到21%如今则不到2%。知名学者赫兹利特就认为当今全球人口是 18 世纪中叶工业革命形成规模前的 4 倍假如没有近现代机器这个世界根本无法养活那么多人我们当中四分之三的人能有工作可做都要拜机器所赐。

而另一个著名乐观派凯文·凯利则从更加感性的角度阐述了新技术与人类的关系在他看来技术的发展就是一个不断定义“人类可以是什么”的过程:“当机器与自动化接手我们大多数基础工作后我们的粮食衣服与居住问题就能比较轻松解决然后我们才有时间思考‘人类是什么’。工业化不仅延长了人类平均寿命还让许多人意识到人类可以是芭蕾舞演员、专业乐曲家、数学家、运动员、前卫设计师、瑜伽大师、小说家……在机器的帮助下我们胜任了这些角色。但显然随着时光流逝机器又会把这些工作做的更好。接着我们又重新出发再次思索‘人类应该做什么’找出更多答案。”

而无论怎样未来的答案无疑像马云所言“机器会让人的工作更有尊严更有价值更有创造力。”

技术的福祉

正是因为这种人文主义相比于其他AI巨头对技术本身的痴狂追求耸人听闻的震撼效果。苹果与阿里推出的AI产品项目是在用技术帮助人类解决自身的困境让更多人享受到技术的福祉。

在今年乌镇世界互联网大会上阿里云ET大脑获得了世界互联网领先科技成果奖。这是目前全球最大规模的人工智能公共系统能对整个城市进行全局实时分析自动调配公共资源修正城市运行中的Bug。举例来说当一个急救中心接到电话城市大脑可以实时规划最优路线精确预测沿途每个路口到达的时间实时控制红绿灯的信号——它可以让 120 救护车到达现场时间缩短一半用技术为患者开出一条“绿色生命线”。

再比如阿里云ET大脑还可以运用数据驱动提高企业运作的效能——全球最大的光伏切片企业协鑫光伏将良品率提升超过1%每年带来经济效益超亿元;中国最大的轮胎生产企业中策橡胶使用ET工业大脑将良品率最高提升了5%。

除此之外目前阿里云ET大脑已广泛应用于社会安全、医疗健康、环保、金融、航空、物流等数十个领域——他们对这项技术的自我期许是在面对人类社会各种复杂矛盾时(如城市病环境问题与社会公平)通过人工智能的力量寻找最优解决方案。

嗯由愿景与使命驱动的阿里正在以一种更乐观的“未来观”释放技术的善意深耕未来的模样。我相信相比机器威胁论人们更愿相信马云与库克描述的这种未来。

别忘了未来学家告诉我们:大多数人现在选择相信什么未来它就可能真的会到来。

李北辰/文


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